Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Titular: KOPAX TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, SOCIEDAD LIMITADA
• CIF: [CIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
• Email: [EMAIL DE CONTACTO]

Datos personales que se recogen

A través de la aplicación se recogen las siguientes categorías de datos:

La aplicación no almacena datos de tarjetas bancarias.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar el registro y la cuenta del usuario
• Permitir la realización de pedidos en locales
• Procesar pagos
• Mostrar locales y promociones cercanas mediante geolocalización
• Gestionar el sistema de fidelización
• Prevenir fraudes y usos indebidos

Asimismo, el usuario podrá recibir notificaciones push con:

• Promociones y ofertas de locales
• Información relacionada con su actividad en la aplicación

Estas notificaciones se enviarán únicamente si el usuario ha dado su consentimiento.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (uso de la aplicación)
• El consentimiento del usuario (geolocalización y notificaciones)
• El interés legítimo para la mejora del servicio y prevención del fraude

Todo ello conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Registro y autenticación

El acceso a la aplicación requiere registro obligatorio.

El usuario puede registrarse mediante:

• Correo electrónico y contraseña
• Servicios de autenticación de terceros como Google y Apple

En estos casos, la aplicación podrá recibir datos básicos del perfil del usuario, como nombre y correo electrónico.

Geolocalización

La aplicación utiliza la ubicación del usuario únicamente cuando este la está utilizando.

• No se realiza seguimiento en segundo plano
• La ubicación se utiliza exclusivamente para mostrar locales y promociones cercanas
• No se almacena la ubicación de forma persistente
• El usuario puede desactivar el acceso a la ubicación desde la configuración de su dispositivo

Pagos

Los pagos se gestionan a través de la plataforma Redsys.

• El usuario es redirigido a la pasarela de pago segura
• La aplicación no tiene acceso ni almacena datos de tarjetas bancarias

Comunicación de datos a locales

Para la correcta prestación del servicio, determinados datos podrán ser compartidos con los locales en los que el usuario realice pedidos.

Los locales únicamente tendrán acceso a:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico (exclusivamente para la gestión del servicio)
• Historial de pedidos realizados en su establecimiento
• Información de consumo dentro de su local

Los locales actuarán como encargados del tratamiento y se comprometen a:

• Utilizar los datos únicamente para la prestación del servicio
• No emplearlos para finalidades propias o comerciales fuera de la plataforma

Notificaciones

Los locales podrán enviar notificaciones a través de la aplicación.

• Estas notificaciones podrán incluir promociones y ofertas
• El envío estará condicionado al consentimiento previo del usuario
• El usuario podrá desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de la aplicación

Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras el usuario mantenga su cuenta activa
• Durante los plazos legalmente exigidos para obligaciones fiscales y legales
• Hasta que el usuario solicite su supresión

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a: [EMAIL DE CONTACTO]

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Uso por menores de edad

La aplicación puede ser utilizada por usuarios menores de 18 años.

No obstante:

• La edad del usuario se determina a partir de la fecha de nacimiento facilitada durante el registro
• El acceso a productos, contenidos y promociones que incluyan bebidas alcohólicas está restringido exclusivamente a usuarios mayores de edad
• La aplicación aplica medidas automáticas para limitar el acceso a dicho contenido
• Los usuarios menores de edad no recibirán notificaciones ni promociones relacionadas con bebidas alcohólicas

El usuario garantiza que los datos facilitados sobre su edad son veraces.

Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o alteración.

Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio.

Se informará a los usuarios en caso de cambios relevantes.