Kopax frente a un programa de puntos genérico
Un programa de puntos genérico premia compras. Kopax es una plataforma para pubs y discotecas que, además de puntos y recompensas, gestiona pedidos y pago desde el móvil, Club VIP, aforo, listas de RRPP y analítica con informes de inteligencia artificial, con roles distintos para cada miembro del equipo. Esta página compara ambas opciones punto por punto.
La diferencia en una frase
Un programa de puntos genérico, ya sea una tarjeta de sellos, una app de fidelización multisector o el módulo de puntos de un TPV, responde a una pregunta: cuántas veces ha comprado este cliente. Kopax responde a las que de verdad se hace un local de ocio nocturno: quién vuelve, cuánto gasta, qué promotor lo trajo, cuánta gente hay ahora en la sala y qué promoción conviene lanzar el sábado.
La otra diferencia es dónde ocurre la fidelización. En un programa genérico es un paso extra en caja. En Kopax es una consecuencia de que el cliente pida y pague desde su móvil, así que no depende de que el camarero se acuerde con la barra llena.
Cuándo te basta con un programa de puntos y cuándo no
Si tienes un bar de barrio con un solo empleado, sin puerta, sin promotores y sin intención de analizar nada, una tarjeta de sellos cumple. Es barata y no hay nada que configurar.
En cuanto hay cola en la barra, control de acceso, RRPP a los que pagar, más de un local o la necesidad de saber si una promoción funcionó, el programa genérico se queda corto y acabas rodeándolo de hojas de cálculo, grupos de WhatsApp y contadores manuales. Kopax existe para sustituir todo eso con una sola herramienta y un solo panel.
Coste real de cada opción
El coste de un programa genérico no es su precio, sino lo que no te cuenta: promociones lanzadas a ciegas, RRPP pagados por nombres en lugar de por clientes, y una clientela que se pierde sin que nadie lo detecte hasta que la caja lo nota. Kopax no requiere hardware ni inversión inicial, se activa por módulos según lo que necesites y el local está operativo en menos de 48 horas.
Comparativa punto por punto
| Aspecto | Programa de puntos genérico | Kopax |
|---|---|---|
| Cómo se suman los puntos | Sello, número de teléfono o escaneo en caja, con la barra llena | Automático al validar el pedido que el cliente hizo y pagó desde su móvil |
| Recompensas | Catálogo cerrado o descuento genérico | Consumiciones, entradas, descuentos o productos, con el coste en puntos que tú fijes |
| Control del canje | Confianza en el camarero | QR validado por un usuario identificado; queda trazado quién, qué y cuándo |
| Pedidos y pago | No incluido | Carta, carrito y pago con tarjeta en la app; el equipo valida por QR en barra |
| Club VIP | Tarjeta física o lista manual | Invitación por enlace con caducidad, descuento automático en todo el grupo, revocable |
| Control de aforo | No incluido | Semáforo en tiempo real sincronizado entre porteros cada 15 segundos |
| Listas de RRPP | WhatsApp y capturas | Cada promotor sus listas, validación solo en puerta, ranking por resultados |
| Segmentación | Toda la base o nada | Segmentos RFM y push a quien estuvo esta noche, la última semana o el último mes |
| Analítica | Número de sellos | Ingresos, ticket medio, retorno, consumo por franja, comparativa entre periodos y locales |
| Informes | No incluidos | Informe semanal con IA y propuesta de promoción lista para publicar; asistente por chat |
| Roles del equipo | Un solo acceso | Camareros, sala, puerta, RRPP y dirección, cada uno con sus permisos |
| Multi-local | Un programa por local | Todos los locales del grupo en un panel, con datos propios y comparados |
| Hardware | Tarjetas, lector o TPV | Ninguno. La app del cliente y la app de tu equipo |
| Puesta en marcha | Variable | Menos de 48 horas |
Puesta en marcha
Cómo funciona, en cuatro pasos
- 1
Nos cuentas cómo trabajas hoy
Tarjeta, app genérica, TPV con puntos o nada. Vemos qué te falta.
- 2
Activas solo lo que necesitas
Fidelización, pedidos, Club VIP, aforo o listas. Módulo a módulo.
- 3
Tu equipo entra con su rol
Sin formación técnica: cada uno ve únicamente lo que le toca.
- 4
Comparas con datos
A las pocas semanas el panel te dice qué ha cambiado en visitas y ticket medio.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre kopax frente a un programa de puntos
¿Kopax es solo un programa de puntos?
No. Los puntos y recompensas son uno de sus módulos. Kopax también gestiona pedidos y pago desde el móvil, Club VIP, control de aforo, listas de RRPP, notificaciones segmentadas, promociones con código y analítica con informes semanales de inteligencia artificial.
¿Puedo migrar desde una tarjeta de sellos o una app genérica?
Sí. Lo habitual es anunciar el cambio a los clientes, mantener la tarjeta antigua durante unas semanas y ofrecer un incentivo de bienvenida en la app. Te ayudamos a definirlo en la puesta en marcha.
¿Qué diferencia a Kopax de una app de fidelización multisector?
Está diseñada exclusivamente para el ocio nocturno. Las recompensas son las que importan en un pub o discoteca, la fidelización ocurre al pedir desde el móvil en lugar de en caja, e incluye puerta, aforo y RRPP, que ninguna app multisector contempla.
¿Necesito cambiar de TPV?
No. El cliente paga desde la app y el dinero llega a tu cuenta con tus datos de TPV. Tu equipo solo valida pedidos y canjes escaneando un QR desde su móvil.
¿Cuánto cuesta Kopax?
Depende del tipo y tamaño del local o grupo y de los módulos que actives. No hay inversión en hardware ni coste de puesta en marcha. Escríbenos y te lo explicamos.
Otras soluciones de Kopax para tu local
Compara con tu caso real
Cuéntanos cómo fidelizas hoy y te enseñamos, con tu local como ejemplo, qué cambiaría con Kopax.